プライバシーポリシー

当社は、ユーザー情報の保護実現のため、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含むユーザー情報の適切な取扱い及び保護に努めます。この「プライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」といいます。）は、本アプリの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載する他のプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本アプリに関する利用規約等においてユーザー情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。

当サービスが取得するユーザー情報は、その取得方法に応じて、以下のとおりとなります。

（１）ユーザーから直接取得する情報

当サービスは、本サービスの利用にあたって、ユーザーから以下の情報を取得します。

• ・氏名・法人名・店舗名称・住所・電話番号（※1）
• ・生年月日
• ・性別
• ・メールアドレス
• ・郵便番号

※1：これらの情報は本アプリに『サポーター』として登録する場合のみに必要とします。

（２）技術情報の取得

ユーザーが本サービスにアクセスする際に、当サービスは以下の技術情報を取得します。

• ・端末の種類
• ・端末識別子
• ・ブラウザの種類
• ・リファラ
• ・IPアドレス
• ・Cookie
• ・位置情報
• ・その他広告識別子

当社は、本アプリの利用を通じて取得したユーザー情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。ユーザーご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

（１）ユーザーから直接取得する情報

• ・氏名、法人名、店舗名称、住所、電話番号：ユーザーが取得したチケット（※1）を提供する店舗が実在することを事前に確認し、提供するサポーターの本人確認や存在確認を事前に実施するため。
• ・生年月日：ユーザーの年齢に応じた適切なおすすめアクションの表示（※2）や、ユーザーの年齢を知っていることにより、実態に即した応援コメント（※3）やチケットを提供するため。
• ・性別：ユーザーの性別に応じた適切なおすすめアクションの表示や、ユーザーの性別を知っていることにより、実態に即した応援コメントを提供するため。
• ・メールアドレス：本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施のため。
• ・郵便番号：ユーザーの居住する地域を大まかに把握するため。（※4）

※1：ユーザーがポイントと交換することにより取得し実地で提供される体験やサービス。

※2：ユーザーホーム画面ではユーザーの年齢に合わせたおすすめアクションが表示される。

※3：ユーザーが投稿したアクションに対してサポーターが返信するコメント。

※4：ユーザーが居住する地域からなるべく近い距離にサポーターが提供するチケットをより多く配置することを目的とする。

（２）技術情報の取得

• ・ユーザーのトラフィック測定および行動測定
• ・広告の配信およびその成果確認
• ・ユーザーの近隣で使用可能な利便性の高いチケットの提供

当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、ユーザーに対し、本サイトでの掲示その他分かりやすい方法により公表します。

当社は、原則として、利用者情報を第三者に提供しません。ただし、利用者情報を次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、第三者に提供する場合があります。

• ・本人から同意を得た場合。
• ・法令に基づく場合。
• ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが、法令の定めにより遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
• ・利用者情報を個人が識別されない形式のデータに加工した場合。

当サービスは、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえで、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当サービスが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

当社は、本「プライバシーポリシー」の全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、告知することといたします。変更後の本ポリシーについては、ユーザーに対し、本アプリ又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、ユーザーの同意を取得します。

当サービスのプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

ユーザー情報に関するお問い合わせ先：株式会社スマイルファクトリー

Email：admin@smilefactory-rakuai.com

（当社の営業時間外にいただいたご連絡については、翌営業日以降の対応となります。また、お問合せ内容によっては、返信に時間がかかる場合もございます。）